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1. Objeto del sitio
Este sitio web ofrece:
- Información general sobre salud, bienestar, medicina estética, medicina funcional y estrategia biorreguladora.
- Acceso a consultas médicas virtuales.
- Venta de productos digitales (manuales, guías, conferencias, clases en vivo, etc.).
- Recursos gratuitos informativos.
El contenido tiene fines educativos e informativos, no sustituye una valoración médica personalizada ni constituye diagnóstico o tratamiento sin consulta formal.
2. Uso adecuado del sitio
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3. Servicios médicos
Las consultas ofrecidas son realizadas por la Doctora según los lineamientos éticos y normativos vigentes en Colombia.
Sobre las consultas:
- La consulta inicial es virtual, salvo que se indique lo contrario.
- El costo será el informado en el momento de la reserva.
- La consulta no garantiza resultados específicos: cada proceso de salud es individual.
- Los exámenes, medicamentos o tratamientos sugeridos pueden implicar costos adicionales ajenos a este sitio.
4. Productos digitales y eventos
Los manuales, guías, PDFs, conferencias en vivo y demás recursos pagos o gratuitos son de uso personal e intransferible.
No se aceptan devoluciones en productos digitales descargables (Ley 1480 de 2011 – Estatuto del Consumidor).
Los eventos en vivo pueden ser reprogramados por motivos de fuerza mayor; en tal caso, se informará oportunamente al usuario.
5. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio—textos, marcas, fotografías, videos, ilustraciones, diseños, metodología, manuales y materiales digitales—es propiedad de la Doctora.
Queda prohibido:
- Reproducir
- Distribuir
- Modificar
- Revender
- Publicar total o parcialmente
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6. Responsabilidad y limitaciones
La información publicada no reemplaza una consulta médica. No somos responsables por:
- Interpretaciones erróneas del usuario.
- Resultados diferentes a los esperados.
- Daños derivados del uso inadecuado de productos o recomendaciones.
El usuario es responsable de comunicar condiciones de salud preexistentes durante las consultas.
7. Tratamiento de datos personalesLos datos personales recolectados se tratan conforme a la legislación colombiana (Ley 1581 de 2012 y normas complementarias).
Finalidades principales:
- Gestionar consultas y servicios.
- Enviar contenido informativo, recordatorios y comunicaciones relacionadas con la atención.
- Procesar pagos.
- Mejorar la experiencia en la plataforma.
Puedes conocer la Política de Tratamiento de Datos completa en la sección correspondiente del sitio y ejercer tus derechos de actualización, rectificación o supresión escribiendo al correo oficial: (agrega tu correo).
8. PagosLos pagos de consultas y productos digitales se realizan a través de plataformas externas seguras.
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9. Enlaces externos
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10. Modificaciones
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11. Jurisdicción aplicable
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